Cómo pedir en Carnicería Aranburu
Eliges lo que quieres desde el móvil o el ordenador, el día y la hora, y Carnicería Aranburu te lo prepara para recogerlo o te lo lleva a casa.
La tienda
- Dirección
- Calle Hurtado de Amézaga 18
- Teléfono
- 944 100 201
Horario
- Lunes a viernes
- 10:00–14:00 · 17:30–20:00
- Sábado
- 10:00–14:00
- Domingo
- Cerrado
Recogida en la tienda Entrega a domicilio
Antes de empezar
- No hay que instalar nada. Se usa desde el navegador. Si quieres tenerla a mano, añádela a la pantalla de inicio del móvil.
- No hay contraseñas. Para entrar en tu cuenta te enviamos un código de 6 cifras por email.
- No se paga por internet. Pagas en la tienda o al recibir el pedido, por lo que pese de verdad.
- Castellano o euskera. Cámbialo con el selector ES / EU de arriba.
Elige tus productos
Busca en el catálogo con los filtros y el buscador. Pulsa + Añadir para meterlo en la cesta con la cantidad habitual, o pulsa el producto para elegir la cantidad o dejar una nota.
Cómo se vende cada producto
| Si ves… | Qué significa | Lo que pagas |
|---|---|---|
| 3,80 €/kg | Se vende a peso. Eliges cuánto quieres (500 g, 1 kg…). | Lo que pese de verdad al prepararlo. |
| 1,20 €/ud | Precio fijo por unidad. | Exactamente ese precio. |
| Pack | Una selección preparada por la tienda, en varios tamaños. | El precio del tamaño que elijas. |
- Notas para la tienda: «maduras para comer hoy», «en filetes finos»… Las ven al preparar tu pedido.
- Cortes: en algunos productos eliges cómo lo quieres (loncheado fino, en taco…).
- Temporada: lo que está en su mejor momento lleva esta etiqueta.
- Agotado: se ve, pero hoy no se puede pedir.
Como lo que va a peso nunca pesa exacto, el total de la cesta es aproximado. Al preparar tu pedido lo pesan y te avisamos del importe final.
Haz el pedido
- Abre la Cesta (arriba a la derecha). Cambia las cantidades con − y +; con 0 el producto se quita.
- Elige recoger en la tienda o entrega a domicilio.
- Elige el día y la hora. Solo salen las horas en las que aún hay sitio, con al menos dos horas de antelación.
- Escribe tu nombre, tu teléfono y tu email y, si es a domicilio, la dirección con el código postal.
- Si quieres, deja una nota para el pedido.
- La primera vez, marca que has leído la política de privacidad.
- Pulsa Confirmar pedido.
Revisa bien tu email: ahí te llegan la confirmación, el aviso de que está listo y el código para entrar en tu cuenta.
Recogida en la tienda
Pasas por la tienda (Calle Hurtado de Amézaga 18) a la hora que elegiste.
Pago. Pagas al recoger, en efectivo, con tarjeta o con Bizum.
Entrega a domicilio
Te lo llevamos a casa en la franja que elijas.
- Repartimos en estos códigos postales: 48001, 48002, 48003, 48004, 48005, 48006, 48007, 48008, 48009, 48010, 48011, 48012.
- Pedido mínimo para entrega a domicilio: 10,00 €.
- Gastos de envío: 3,50 €.
- Envío gratis a partir de 50,00 €.
Pago. Pagas al recibirlo, con tarjeta (el repartidor lleva TPV) o con Bizum.
Tu primer pedido
Con tu primer pedido se crea tu cuenta, sin hacer nada más.
Después de pedir
Al confirmar ves el resumen y el estado de tu pedido. También en Mis pedidos.
| Estado | Qué está pasando |
|---|---|
| Recibido | Tenemos tu pedido. |
| Preparando | Lo estamos preparando y pesando. |
| Listo / En camino | Ya puedes pasar a por él, o va hacia tu casa. |
| Recogido / Entregado | Terminado. ¡Gracias! |
Los emails que recibirás
| Cuándo | |
|---|---|
| Pedido recibido | Nada más confirmar, con el resumen y un enlace para seguirlo. |
| Listo | Cuando está preparado, con el importe final y, si algo pesó distinto, la diferencia producto por producto. |
| Pedido cancelado | Si tenemos que cancelarlo. No se te cobra nada. |
| Código de acceso | Cada vez que entras en tu cuenta. |
¿Necesitas cambiar o cancelar algo? Responde al email del pedido o llámanos al 944 100 201 cuanto antes.
Tu cuenta
Entrar sin contraseña
- Pulsa Entrar y escribe tu email o tu teléfono.
- Te llega un email con un código de 6 cifras. Escríbelo: caduca a los 10 minutos.
- Si no lo ves, mira en el correo no deseado. Puedes pedir otro.
- Mis pedidos: los que están en curso y los anteriores. Con Repetir vuelves a meter en la cesta un pedido anterior.
- Mis datos: cambia tu nombre, teléfono, email o dirección, y descarga tus datos.
- Privacidad: tus datos solo se usan para tus pedidos. Puedes descargarlos o pedir que borremos tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el total es aproximado?
Porque la fruta, la verdura o el embutido nunca pesan exacto. Pagas lo que pese de verdad y te avisamos del importe final antes de entregarlo.
No me llega el código para entrar.
Mira en el correo no deseado y comprueba que escribes el mismo email del pedido.
No puedo elegir la hora que quiero.
Esa franja está llena o ya es tarde para prepararla. Prueba otra hora u otro día.
¿Puedo pedir para otra persona?
Sí: pon su dirección de entrega y explícalo en la nota del pedido.
¿Mis datos están seguros?
Solo se usan para tus pedidos. Los avisos solo te llegan si te apuntas y lo confirmas.
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